O termo "terceirização" nos negócios é a contratação de um processo de negócio para um terceiro.
A terceirização, por vezes, envolve a transferência de funcionários e ativos de uma empresa para outra, mas nem sempre,a terceirização também é usado para descrever a prática de entregar o controle de serviço públicos a empresa com fins lucrativos.
Terrorização inclui contração externa e interna e ás vezes inclui ter as funções de negócios terceirizados feito em outro país,ou mudar uma função de negócios para poupar gastos financeiros ou taxas do trabalho o custos do trabalho mais baixo para empresa, o oposto da terceirização é chamado de delegação de operações internas empresas terceiras em casa, e ás vezes é realizado através de integração vertical.
No entanto, uma empresa pode oferecer um serviço de contrato para outra empresa, sem necessariamente terceirizar oo serviço .
Por que terceirizar?
Hoje, mais do que nunca, as empresas globais são confrontados com a pressão competitiva significativa e precisa se concentrar cada vez mais nas suas competências centrais e capacidades, enquanto a terceirização de processos de negócios administrativos e menos crítico de menor custo, provedores externos de maior qualidade. Quais são as vantagens da terceirização de processos administrativos e quais riscos precisam ser abordados e mitigados quando considerando a possibilidade de terceirizar?
Terceirização Vantagens:
Redução de custos As empresas já podem economizar até 20% dos custos totais do processo quando a terceirização de processos administrativos e non-core para um fornecedor especializado em seu próprio país. Isto é devido ao uso de recursos de baixo custo (por exemplo, diferentes acordos colectivos de trabalho), menores custos de infra-estrutura (por exemplo, a melhor utilização de efeitos de escala de um provedor de serviço de especialista) e uso da mais recente tecnologia state-of-the-art. No caso de deslocalização de trabalho para um país de baixo custo como a Índia, onde os salários podem ser de até 90% abaixo do nível dos EUA ou Europa, o benefício tem sido provado ser significativamente mais elevado.
Tecnologia - provedores de terceirização ''outsourcing'' Especialista na maioria dos casos utilizar seus próprios sistemas, metodologias e know-how ''tras para si vantagens competitivas'' industrial e ter acesso a uma grande piscina especialista.Quando a terceirização de processos de um fornecedor especializado, a empresa pode garantir o uso da mais recente know-how e as melhores práticas para os processos ainda não essenciais e sem ter que investir de forma significativa, a fim de construir essas capacidades em casa. Por conseguinte, resultando em uma maior eficiência do processo e eficácia, bem como a qualidade do produto que irá aumentar ao longo do tempo.
Flexibilidade - Especialmente as empresas que enfrentam picos sazonais significativos ou que crescem em um ritmo rápido pode colher benefícios adicionais de terceirização quando se trabalha em conjunto com um fornecedor de terceirização especialista: Eles têm acesso imediato a uma grande piscina especialista e experiência que cresce de forma flexível, de acordo com o seu negócio requisitos. Às vezes em que a demanda é baixa ou estagnada, a capacidade terceirizada flexível pode ser ajustado para baixo, sem salvar a empresa indemnizações por despedimento caros e manter o moral do pessoal existente de alto custo.
Focus / Especialização -serviços essenciais não terceirização de fornecedores externos libera capacidade empregado a gestão e sênior, que pode ser implantado contra mais de valor agregado atividades. Em particular, a gestão pode se concentrar inteiramente na condução do crescimento e tomada de decisões estratégicas, apesar de não ter que se preocupar com a eficiência operacional dos processos de apoio administrativo que são realizadas por um provedor externo ..Como resultado, novos segmentos de clientes e mercados podem ser cultivadas de forma mais agressiva desde a gestão pode se concentrar totalmente em suas decisões estratégicas fundamentais.
Transparência e novas opções - Em um modelo de empresa terceirizada, a gestão é dada mais recursos, opções e aumento da transparência em torno do desempenho dos serviços administrativos e de apoio que, em seguida, impulsionar a eficiência global do processo. Serviços de terceiros podem ser mais facilmente aferidos e comparados no mercado externo, tanto em termos de qualidade de serviço e eficiência de custos. Assim, a gestão dentro da empresa facilmente garantir que consistente em toda a cadeia de alta qualidade, valor inteiro é entregue a um custo razoável e competitivo
Terceirização de Riscos:
Algumas palavras de conselho: Nem tudo é positivo em relações de terceirização e demasiadas projetos de terceirização falhar. Ao longo dos anos, deparamo-nos com muitos casos em que as empresas subestimaram significativamente os riscos da terceirização ou tido uma abordagem muito mão de obra de fora da casa 'hands-off' de terceirização 'outsourcing'. Isso resultou na produção final e entrega não corresponder às expectativas de gestão. Os riscos mais relevantes a considerar em qualquer empreendimento de terceirização incluem:
Business Cases excessivamente otimista - O custo total da terceirização é muitas vezes subestimado para que os projetos executados acima do orçamento - em muitos casos, apenas o custo do provedor de serviços externo são consideradas enquanto não representando as interfaces de terceirização necessários no site do cliente.
Muito grande oportunidade de funcionar tercerização 'Scope of Outsourcing' - Impulsionada por fazer terceirização decisão de cima para baixo ou estratégica é favorecido sobre in-house opções enquanto não avaliar de forma cabal diferente no meio de modelos de entrega ou determinam as interfaces exatas que são fundamentais para manter as partes internas do negócio.
Insuficiente Due Diligence de novo prestador de serviços - Com o tempo, muitas empresas percebem que o conceituado provedor de serviço não é capaz de entregar consistentemente a qualidade esperada da produção - muito pouco o foco foi colocado em holisticamente avaliar e comparar o serviço qualitativo e quantitativo e companhia características de potenciais prestadores de serviços durante o processo de seleção.
Limitado know-how para Gerenciar Provedores de Outsourcing de Serviços - Por exemplo: insuficiente acordados níveis de serviço e penalidades no caso de função não-performance, mal composta de Ligação "para gerenciar cada parceria importante outsourcing.
Subestimado:
Mudança esforço de gestão
Resumo:
Para que um para tomar uma decisão de confiança na escolha de terceirizar seus negócios, as vantagens e desvantagens do processo de terceirização, ao longo da cadeia de valor devem ser cuidadosamente analisadas e avaliadas. No entanto, de acordo com a nossa experiência, as vantagens de uma estratégia de terceirização sólida normalmente ultrapassarem os riscos potenciais e permitir que, em caso de outsourcing para a Índia, redução de custos líquidos de até 50%.Além disso, os riscos potenciais, se identificado antecipadamente, podem ser gerenciados e tratados, em especial quando se trabalha em conjunto com um fornecedor experiente de serviços de terceirização
Fonte : Outsource2India
A terceirização, por vezes, envolve a transferência de funcionários e ativos de uma empresa para outra, mas nem sempre,a terceirização também é usado para descrever a prática de entregar o controle de serviço públicos a empresa com fins lucrativos.
Terrorização inclui contração externa e interna e ás vezes inclui ter as funções de negócios terceirizados feito em outro país,ou mudar uma função de negócios para poupar gastos financeiros ou taxas do trabalho o custos do trabalho mais baixo para empresa, o oposto da terceirização é chamado de delegação de operações internas empresas terceiras em casa, e ás vezes é realizado através de integração vertical.
No entanto, uma empresa pode oferecer um serviço de contrato para outra empresa, sem necessariamente terceirizar oo serviço .
Por que terceirizar?
Hoje, mais do que nunca, as empresas globais são confrontados com a pressão competitiva significativa e precisa se concentrar cada vez mais nas suas competências centrais e capacidades, enquanto a terceirização de processos de negócios administrativos e menos crítico de menor custo, provedores externos de maior qualidade. Quais são as vantagens da terceirização de processos administrativos e quais riscos precisam ser abordados e mitigados quando considerando a possibilidade de terceirizar?
Terceirização Vantagens:
Redução de custos As empresas já podem economizar até 20% dos custos totais do processo quando a terceirização de processos administrativos e non-core para um fornecedor especializado em seu próprio país. Isto é devido ao uso de recursos de baixo custo (por exemplo, diferentes acordos colectivos de trabalho), menores custos de infra-estrutura (por exemplo, a melhor utilização de efeitos de escala de um provedor de serviço de especialista) e uso da mais recente tecnologia state-of-the-art. No caso de deslocalização de trabalho para um país de baixo custo como a Índia, onde os salários podem ser de até 90% abaixo do nível dos EUA ou Europa, o benefício tem sido provado ser significativamente mais elevado.
Tecnologia - provedores de terceirização ''outsourcing'' Especialista na maioria dos casos utilizar seus próprios sistemas, metodologias e know-how ''tras para si vantagens competitivas'' industrial e ter acesso a uma grande piscina especialista.Quando a terceirização de processos de um fornecedor especializado, a empresa pode garantir o uso da mais recente know-how e as melhores práticas para os processos ainda não essenciais e sem ter que investir de forma significativa, a fim de construir essas capacidades em casa. Por conseguinte, resultando em uma maior eficiência do processo e eficácia, bem como a qualidade do produto que irá aumentar ao longo do tempo.
Flexibilidade - Especialmente as empresas que enfrentam picos sazonais significativos ou que crescem em um ritmo rápido pode colher benefícios adicionais de terceirização quando se trabalha em conjunto com um fornecedor de terceirização especialista: Eles têm acesso imediato a uma grande piscina especialista e experiência que cresce de forma flexível, de acordo com o seu negócio requisitos. Às vezes em que a demanda é baixa ou estagnada, a capacidade terceirizada flexível pode ser ajustado para baixo, sem salvar a empresa indemnizações por despedimento caros e manter o moral do pessoal existente de alto custo.
Focus / Especialização -serviços essenciais não terceirização de fornecedores externos libera capacidade empregado a gestão e sênior, que pode ser implantado contra mais de valor agregado atividades. Em particular, a gestão pode se concentrar inteiramente na condução do crescimento e tomada de decisões estratégicas, apesar de não ter que se preocupar com a eficiência operacional dos processos de apoio administrativo que são realizadas por um provedor externo ..Como resultado, novos segmentos de clientes e mercados podem ser cultivadas de forma mais agressiva desde a gestão pode se concentrar totalmente em suas decisões estratégicas fundamentais.
Transparência e novas opções - Em um modelo de empresa terceirizada, a gestão é dada mais recursos, opções e aumento da transparência em torno do desempenho dos serviços administrativos e de apoio que, em seguida, impulsionar a eficiência global do processo. Serviços de terceiros podem ser mais facilmente aferidos e comparados no mercado externo, tanto em termos de qualidade de serviço e eficiência de custos. Assim, a gestão dentro da empresa facilmente garantir que consistente em toda a cadeia de alta qualidade, valor inteiro é entregue a um custo razoável e competitivo
Terceirização de Riscos:
Algumas palavras de conselho: Nem tudo é positivo em relações de terceirização e demasiadas projetos de terceirização falhar. Ao longo dos anos, deparamo-nos com muitos casos em que as empresas subestimaram significativamente os riscos da terceirização ou tido uma abordagem muito mão de obra de fora da casa 'hands-off' de terceirização 'outsourcing'. Isso resultou na produção final e entrega não corresponder às expectativas de gestão. Os riscos mais relevantes a considerar em qualquer empreendimento de terceirização incluem:
Business Cases excessivamente otimista - O custo total da terceirização é muitas vezes subestimado para que os projetos executados acima do orçamento - em muitos casos, apenas o custo do provedor de serviços externo são consideradas enquanto não representando as interfaces de terceirização necessários no site do cliente.
Muito grande oportunidade de funcionar tercerização 'Scope of Outsourcing' - Impulsionada por fazer terceirização decisão de cima para baixo ou estratégica é favorecido sobre in-house opções enquanto não avaliar de forma cabal diferente no meio de modelos de entrega ou determinam as interfaces exatas que são fundamentais para manter as partes internas do negócio.
Insuficiente Due Diligence de novo prestador de serviços - Com o tempo, muitas empresas percebem que o conceituado provedor de serviço não é capaz de entregar consistentemente a qualidade esperada da produção - muito pouco o foco foi colocado em holisticamente avaliar e comparar o serviço qualitativo e quantitativo e companhia características de potenciais prestadores de serviços durante o processo de seleção.
Limitado know-how para Gerenciar Provedores de Outsourcing de Serviços - Por exemplo: insuficiente acordados níveis de serviço e penalidades no caso de função não-performance, mal composta de Ligação "para gerenciar cada parceria importante outsourcing.
Subestimado:
Resumo:
Para que um para tomar uma decisão de confiança na escolha de terceirizar seus negócios, as vantagens e desvantagens do processo de terceirização, ao longo da cadeia de valor devem ser cuidadosamente analisadas e avaliadas. No entanto, de acordo com a nossa experiência, as vantagens de uma estratégia de terceirização sólida normalmente ultrapassarem os riscos potenciais e permitir que, em caso de outsourcing para a Índia, redução de custos líquidos de até 50%.Além disso, os riscos potenciais, se identificado antecipadamente, podem ser gerenciados e tratados, em especial quando se trabalha em conjunto com um fornecedor experiente de serviços de terceirização
Fonte : Outsource2India
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